На сайте Nouvelair перелет можно забронировать примерно на 6% дешевле, чем на Авиасейлс. Но на последнем остается возможность оплатить перелет с российской банковской карты.
Как купить билет на официальном сайте?
Укажите направление и число путешественников, нажмите кнопку поиска:
Выберите тариф:
Введите личные сведения о путешественнике:
Укажите актуальные контакты для связи:
Выберите кресло в салоне (учтите, что некоторые места — доступны за дополнительную плату):
Закажите платные опции, если вы в них нуждаетесь:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Nouvelair предоставляет возможность частичной оплаты билетов баллами программы лояльности Jasmin, а на чартерных рейсах, организованных туроператорами вроде TUI, можно использовать их бонусы или промокоды, если они включены в турпакет. Промокоды иногда появляются на сайте авиакомпании во время акций.
Как оформить возврат или замену билета?
Для этого нужно обратиться туда, где был приобретен билет: на сайт Nouvelair или к туроператору. В первом случае зайдите в раздел «Manage», авторизуйтесь, выберите «Refund» или «Change». Возврат возможен за двое суток до вылета (комиссия – 30-50 евро), а полная стоимость возвращается только при отмене рейса авиакомпанией.
Замена стоит 40-80 евро, а также разница в стоимости между старым и новым билетом.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Вам понадобятся: электронный билет (PDF из почты после бронирования), посадочный талон и чек об оплате (запросите на вкладке «Manage» или у туроператора).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Для начала проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Бывает, что письма задерживаются из-за технических сбоев. Зайдите на сайт Nouvelair, в раздел «Manage». Если проблема сохраняется, позвоните в колл-центр по телефону или напишите на customer.callcenter@nouvelair.com.
